歡迎使用本平台。使用本服務前，請仔細閱讀以下條款與條件。透過存取或使用我們的服務，您同意受這些條款約束。
1. 服務描述
本平台提供 AI 媒合之問答互動與即時聊天服務，讓用戶可與平台內其他用戶交流意見，並提供相關數位內容與加值服務。我們保留隨時修改、暫停或終止服務（含個別功能）的權利。
2. 用戶行為準則
為維護所有用戶之安全與良好使用體驗，您於使用本平台時應遵守下列規範：
- 禁止發布任何違法、有害、威脅、辱罵、騷擾或不當內容
- 禁止分享個人身份資訊，包括但不限於姓名、地址、電話號碼
- 禁止進行商業宣傳或垃圾訊息傳播
- 禁止使用自動化工具或機器人程式
- 禁止使用侵害他人著作權、商標權或其他智慧財產權之內容（包括但不限於暱稱冒充品牌、上傳未經授權之圖文素材）
- 尊重其他用戶，維護友善的聊天環境
2.1 零容忍政策（Zero-Tolerance Policy）
本平台對下列內容與行為採行零容忍政策，一經發現或經檢舉查證屬實，將立即永久停權；情節重大者，本平台保留將相關資料提供予司法機關之權利：
- 兒童色情、性剝削或任何涉及未成年之不當性內容（CSAM）
- 性騷擾、性脅迫、未經同意散布他人私密影像
- 仇恨言論及歧視（基於種族、性別、性傾向、宗教、身心障礙等）
- 實質威脅、暴力煽動、自殘或自殺鼓吹
- 詐騙、釣魚連結、惡意程式或任何危害他人財產與資訊安全之行為
2.2 法定通報義務
本平台為網路服務提供者，依《兒童及少年性剝削防制條例》第 8 條及相關法令，對於知悉或發現有疑似兒童及少年性剝削內容（含 CSAM）者，將立即採取下列措施：移除相關內容並停止傳輸、保留相關證據至少 90 日以供司法機關調查、依法通報主管機關。本平台亦得保留及提供使用者帳戶資訊、IP 位址、上傳紀錄及通訊內容予檢警機關、目的事業主管機關或國際合作之兒少保護組織。
3. 年齡限制與未成年保護
本服務不開放未滿 13 歲之兒童使用。13 歲以上未滿 18 歲之未成年人，須事先取得法定代理人（父母或監護人）之同意，並由法定代理人協助瞭解本條款內容後，始得使用本服務。
用戶於註冊時須勾選確認其已年滿 13 歲（或已取得法定代理人同意），並對其所提供之年齡資訊負完全責任。
本平台得隨時要求用戶提供年齡證明。經查證年齡不實或未滿 13 歲者，本平台將立即停權並刪除其帳戶資料；對於未取得法定代理人同意之未成年用戶，本平台亦得隨時終止其使用權。
法定代理人若發現其未成年子女使用本服務未經其同意，或欲撤回先前之同意，得隨時透過客服信箱要求本平台中止其子女之服務並刪除帳戶資料，本平台應於確認身分後合理期間內辦理。本平台得依法限制 13 歲以上未滿 18 歲之未成年用戶使用付費功能或其他不適宜之功能。
4. 內容過濾、檢舉與封鎖機制
為維護社群安全，本平台依內容性質採行不同程度之內容管理措施，包含用戶提問內容之自動偵測、用戶檢舉後之個案處理、以及一鍵封鎖機制。私人對話內容基於隱私保護原則，原則上不進行主動偵測，惟法律強制要求項目（如兒少性剝削內容）除外。用戶遇到任何違反本條款之內容或行為，可透過平台內建之檢舉功能進行回報；亦可自行封鎖不友善之對象，封鎖後將不再收到該用戶之訊息。
- 檢舉處理：本平台承諾於收到檢舉後 24 小時內進行初步審查，並依情節輕重採取移除內容、警告、暫停使用或永久停權等處分
- 自動過濾：用戶提問內容於送出前經自動化機制偵測露骨、辱罵或違法內容並即時阻擋；私人對話則以用戶檢舉為主要管道
- 一鍵封鎖：用戶於聊天介面可隨時封鎖不友善對象，封鎖後雙方訊息互不相通
- 永久停權：對於違反零容忍政策、屢次違規或情節重大者，本平台將永久停權並保留法律追訴權
5. 智慧財產權保護與通知取下機制
本平台尊重並保護智慧財產權。用戶於本平台使用之暱稱、頭像及任何發布或上傳之內容，不得冒充他人、使用未經授權之第三方商標、品牌標識或侵害他人著作權。違反者本平台得逕行移除相關內容並暫停或終止帳戶。
5.1 通知取下機制（Notice & Takedown）
權利人發現本平台上有侵害其著作權或商標權之內容時，得透過客服信箱提出書面通知，並載明下列事項：
- 權利人身分及權利證明文件（如著作權證明、商標註冊證）
- 被指稱侵權內容之具體位置（如用戶 ID、訊息或內容截圖）
- 聲明本通知所述為事實，並對不實通知所生之損害負責
本平台收到符合要件之通知後，將於合理期間內移除或停止傳輸該內容，並通知該用戶。用戶若認為其內容遭錯誤移除，得依《著作權法》第 90 條之 9 提出回復通知；若權利人未於法定期間內提起訴訟，本平台得回復原內容。
5.2 重複侵權者處置
用戶經本平台查證有三次以上侵權紀錄者，本平台將終止其帳戶並保留相關紀錄，以符合《著作權法》第 90 條之 4 網路服務提供者責任限制（ISP 免責）之要件。
5.3 用戶內容授權
您於本平台上傳或發布之任何內容（包括但不限於暱稱、頭像、訊息、回答），其著作權仍歸屬於您。為提供本服務之必要，您授予本平台一項全球性、非專屬、免權利金、可分授權之有限授權，於下列範圍內使用您之內容：
- 為提供平台基本功能之必要，重製、儲存、傳輸及顯示您的內容（如將訊息傳送給對話對象）
- 為內容審核、安全防護及違規偵測之必要，檢視及處理您的內容
- 為提供備份、容災、CDN 加速等基礎設施服務之必要，於合作之雲端服務商處進行資料複製
- 為改善服務品質之必要，以匿名化方式進行統計分析
前述授權僅限於提供本服務之必要範圍。當您刪除個別內容或刪除帳戶後，本平台將停止使用該等內容；惟基於法令保存義務、法律訴訟需要或合理備份保留期間者，得繼續保存。
6. 免責聲明
本服務按「現狀」提供，我們不對服務的可用性、準確性或完整性做出任何保證。用戶需自行承擔使用風險，我們不對任何直接或間接損失負責。本平台上之站內道具及訂閱服務僅供平台內使用，不具有現實貨幣價值，亦不得轉讓、交易或兌換為現金。
6.1 AI 服務免責與資料使用
本平台採用人工智慧（AI）技術輔助用戶提問內容之自動審核（如違規內容偵測、露骨或辱罵言詞識別等）。AI 判斷結果可能包含誤判或遺漏，不應視為絕對準確之依據。
AI 生成之內容（如審核判斷結果、風險分類）可能用於本平台改善服務品質、優化模型準確性及維持審核效能，惟我們將以匿名化方式處理，不會與您之個人身分連結。本平台不會將您的內容用於第三方 AI 模型之訓練，亦不會出售予任何第三方。
AI 生成之審核判斷結果僅供本平台內部執行內容管理之用，不對外作為著作權主張之依據。請勿利用任何手段干擾、欺瞞或繞過本平台之 AI 審核機制；違反者本平台得依本條款規定處置。
7. 條款修改
我們保留隨時修改這些條款的權利。修改後的條款將在本頁面公布，繼續使用服務即表示您接受修改後的條款。重大變更將透過平台通知或電子郵件方式告知用戶。
8. 爭議解決與準據法
本條款之解釋與適用，以及因本條款所生之一切爭議，均以中華民國法律為準據法。雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。如有消費爭議，用戶亦可依《消費者保護法》向各地消費者服務中心或消費爭議調解委員會申訴。